高級物流師(一級)物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 物流服務(wù)質(zhì)量與成本兩者之間的關(guān)系適用（）規(guī)律。

2 （）因素不屬于工商企業(yè)物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

3 頭頂客戶或稱關(guān)鍵客戶通常應(yīng)占所有客戶的比例應(yīng)是（）。

4 物流服務(wù)成為以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)營銷理念，庫存保有率、訂貨周期、配送率和商品完好率等指標(biāo)是（）。

5 為了向企業(yè)物流及其顧客提供增值效益，在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)所采取的提高物流質(zhì)量的效果與效率的所有措施，稱為（）。