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中國銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.03.13)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
“數(shù)字安全證書”認(rèn)證工具更適合哪些客戶?
參考答案:
1、真實(shí)意愿表示申請數(shù)字安全證書的客戶;
2、身處海外的中國銀行個人網(wǎng)銀理財版、貴賓版的客戶;
3、...
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2.問答題
柜臺為個人客戶注冊個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行服務(wù)時必須關(guān)注五個風(fēng)險點(diǎn)是什么?
參考答案:
1、通過核查系統(tǒng)核實(shí)客戶身份;
2、確認(rèn)客戶真實(shí)意愿,相關(guān)表格是否正確有無遺漏、服務(wù)協(xié)議是否簽署;
...
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3.問答題
網(wǎng)上購買理財產(chǎn)品服務(wù)如何開通?
參考答案:
1、個人客戶登錄網(wǎng)銀,在“理財產(chǎn)品”服務(wù)首頁面自助開通“理財服務(wù)”;
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4.問答題
柜臺如何通過TOKEN查詢客戶個人信息?
參考答案:
柜臺執(zhí)行E20307交易(個人ETOKEN查詢),根據(jù)實(shí)際情況選擇按證件號碼、客戶號和序列號查詢。一般情況下,可通過序列...
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5.問答題
柜臺為個人客戶注冊個人網(wǎng)銀/手機(jī)銀行的交易有幾種?
參考答案:
1、對于已有中國銀行卡、折賬戶的客戶:E20219個人客戶聯(lián)動注冊交易,此交易可為個人客戶注冊網(wǎng)銀/手機(jī)銀行,以及安全認(rèn)...
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