客房服務(wù)員客房服務(wù)員綜合練習(xí)填空題每日一練(2019.05.04)

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1.填空題VIP客人的接待特別強(qiáng)調(diào)（）的原則，即不同級(jí)別的VIP客人應(yīng)由酒店相應(yīng)級(jí)別的管理人員接待，以表示酒店對(duì)VIP客人的尊重和禮遇規(guī)格。

2.填空題大理石清潔保養(yǎng)時(shí)要避免使用（）性清潔劑，因?yàn)樵撔再|(zhì)的清潔劑會(huì)使大理石表示變得粗糙，失去光澤和韌性。

3.填空題酒店布件用品、員工制服和（）的洗滌與熨燙的部門是由洗衣房負(fù)責(zé)的。

4.填空題客房的清潔整理又稱（）。

5.填空題客房服務(wù)員收取客衣時(shí)需點(diǎn)清衣物數(shù)量是否與客人所填寫的相吻合，如有偏差，應(yīng)（）。