服務禮儀判斷題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網

1.判斷題郵儲銀行營業(yè)網點的柜面服務應堅持“先內后外”的原則。

2.判斷題已婚人士也不允許佩戴戒指。（）

3.判斷題營業(yè)網點各營業(yè)窗口應設置“一米線”或功能相當?shù)脑O施并執(zhí)行到位，以保護客戶隱私和財產安全。()

4.判斷題當客戶詢問的內容自己不太清楚時，可以禮貌地答復用戶：“對不起，我不知道?！?/a>

5.判斷題員工是金融服務的承載者和服務價值的創(chuàng)造者，而客戶則是銀行價值創(chuàng)造的源泉。（）