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服務禮儀名詞解釋每日一練(2020.03.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1 人類行為學家約翰•杜威說：“人類本質里最深遠的驅策力就是希望具有重要性，希望被（）”。

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2 按通用服務禮儀的規(guī)定，在文明服務用語規(guī)范中，以下應避免使用的之前用語是（）

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3 服務禮儀的原則有（）。

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