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值站值班員問答題每日一練(2020.03.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題免費老人卡在非付費區(qū)進站時顯示“乘坐超時”，應(yīng)如何處理？

參考答案：

填寫《乘客事務(wù)處理單》，免費更新車票，在進、出閘機補刷后，憑卡刷卡進站。

2.問答題單程票在付費區(qū)內(nèi)顯示“尚未進站”時，應(yīng)如何處理？

參考答案：不需填寫《乘客事務(wù)處理單》，直接對車票進行更新，憑原單程票出站。若票內(nèi)金額低于所乘車程費用，補足票款，發(fā)售付費出站票（與...

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3.問答題請簡述普通單程票的配送流程。

參考答案：票務(wù)中心票卡配送回收小組每日審核《站車票庫存日報》中的車票數(shù)量，當(dāng)車站車票低于《線路單程票保有量一覽表》最低保有量時，三...

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4.問答題銀行殘、損幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的？

參考答案：1）錢幣破損面積小于25%時，按全額面值兌換。
2）錢幣破損面積大于25%，小于50%時，按半額面值兌換。

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5.問答題若發(fā)現(xiàn)員工將本人專用地鐵卡轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)贈、轉(zhuǎn)讓他人使用或利用個人專用地鐵卡帶人進出地鐵付費區(qū)如何處理？

參考答案：第一次發(fā)現(xiàn)，處以繳納違約金1000元；
第二次發(fā)現(xiàn)，除處以繳納違約金1000元外，對公司員工及聘用人員給予辭退...

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