新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。

奧爾德遜在1957年出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行動(dòng)》一書(shū)中，提出了“功能主義”。

麥卡錫在（）出版的《基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書(shū)中，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理提出了新的見(jiàn)解

當(dāng)產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈(zèng)送。

談判的地點(diǎn)一般都安排在會(huì)談室或者（）。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

調(diào)查結(jié)果的（）與問(wèn)卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計(jì)手段等因素有關(guān)。

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營(yíng)銷人員的回答應(yīng)（）。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。