有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對(duì)待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

談判（）是構(gòu)成談判活動(dòng)必不可少的因素。

麥卡錫在（）出版的《基礎(chǔ)市場營銷學(xué)》一書中，對(duì)市場營銷管理提出了新的見解

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

訪問時(shí)間的確定和訪問時(shí)間的長短，對(duì)于訪問效果好壞沒有影響。

當(dāng)市場規(guī)模較小，目標(biāo)顧客愿意支付高價(jià)時(shí)，適用于（）策略。

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

（）是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對(duì)具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進(jìn)行記錄來搜集有關(guān)信息資料的方法。

奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行動(dòng)》一書中，提出了“功能主義”。