問答題F公司是一家中外合資的集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè),其技術(shù)在國內(nèi)同行來中居于領(lǐng)先的水平。公司擁有員工100人左右,其中絕大部分技術(shù)、業(yè)務(wù)人員為近幾年畢業(yè)的大學(xué)生。其余為高中學(xué)歷的操作人員。目前,公司員工普遍存在對公司的不滿情緒辭職率也相當(dāng)高。  員工對公司的不滿始于公司的籌建初期。當(dāng)時(shí)公司曾送一批技術(shù)人員出國培訓(xùn),這批技術(shù)人員在培訓(xùn)期間獲得了外方的學(xué)習(xí)補(bǔ)助金,但回國后公司領(lǐng)導(dǎo)便找這些人談話,言辭激烈,并采取一些行政制裁措施給他們施加壓力,但這批人員當(dāng)中沒有一個(gè)人按領(lǐng)導(dǎo)的意圖行事。最后因沒有法律依據(jù),公司只好作罷。因?yàn)檫@件事造成了公司內(nèi)耗相當(dāng)大,公司領(lǐng)導(dǎo)對他們有了一些成見,而這些技術(shù)人員也知道領(lǐng)導(dǎo)對他們的看法,估計(jì)將來還會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的,因此也都不準(zhǔn)備在公司長期做下去,一次,公司領(lǐng)導(dǎo)得知一家同行業(yè)的公司來“挖人”,公司有不少技術(shù)人員前去應(yīng)聘。為了準(zhǔn)確的知道公司內(nèi)部有哪些人去應(yīng)聘,公司領(lǐng)導(dǎo)特意安排兩個(gè)心服裝作應(yīng)聘人叫前去打探,并得到了應(yīng)聘人員的名單。誰知這處秘密不脛而走,應(yīng)聘人員知道自己上了“黑名單”,估計(jì)如查繼續(xù)留在公司也不會(huì)有好結(jié)果,于是相繼辭職而去。  由于人員頻繁離職,公司不得不從外面招聘以補(bǔ)缺。為了能吸引應(yīng)聘人員,公司向他們許諾住房、高薪等一系列優(yōu)惠條件,但被聘用人員進(jìn)入公司后,卻發(fā)現(xiàn)公司的許諾難以兌現(xiàn),因此不少人員沒干多久就走了。為了留住人才,公司購買了房子給部分員工,同時(shí)規(guī)定,員工離開公司時(shí)須將住房退給公司。但這一制度并沒有達(dá)到效果,依然不斷有人提出辭職,另外公司強(qiáng)調(diào)住房只分給骨干員工,空房也不分給急需房子的員工,這極大地打擊了其他員工的積極性,使他們感到在公司沒有希望,工作起業(yè)就情緒低落,甚至有消極怠工的現(xiàn)象。  在工資獎(jiǎng)金制度方面,公司也一再進(jìn)行調(diào)整,工資和資金的結(jié)構(gòu)變得越來越復(fù)雜,但大多數(shù)員工的收入水平并沒有多大的變化,公司本想通過調(diào)整,使員工的工作績效與收入掛起鉤來,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性,但第次的調(diào)動(dòng)又沒有明顯的改變,大家產(chǎn)生了失望情緒。此外,大家發(fā)現(xiàn)在幾次調(diào)的過程中,真正受益的只有領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)別職能部門的人員,如人事部門,這樣一來,原業(yè)希望公平的措施卻產(chǎn)生了更不公平的效果,員工們怨氣頗多,認(rèn)為公司調(diào)整工資獎(jiǎng)金,不過是為了使一些人得到好處,完全沒有起到調(diào)動(dòng)員工積極性的作用。為什么住房政策沒有能夠留住員工?

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1.問答題羅伯新近被任命為SWEETWATER州立大學(xué)行政事務(wù)副校長,上任伊始他主面臨著嚴(yán)重的問題。3周前,校長就告訴他,他首先要做的事情之一就是改進(jìn)該校的秘書和勤雜人員的工作績效評估系統(tǒng)。該??冃гu價(jià)系統(tǒng)的主要問題是,它將工作績效評價(jià)結(jié)果與年底的工資晉級聯(lián)系在一起。但是,大多數(shù)管理者對秘書和勤雜人員的工作績效進(jìn)行評價(jià)時(shí),卻往往不是很注意保持評價(jià)的精確性,主用采用了加權(quán)選擇量表方法。管理者經(jīng)常將其下屬的秘書和勤雜人員都簡單地評為“優(yōu)秀”。而這樣做的結(jié)果是學(xué)校所有的輔助雇員每年都得到最高等級的工資晉級。  但是目前學(xué)校的預(yù)算已經(jīng)不具備在下一個(gè)年度為每一位事務(wù)工作人員都提升一級最高工資的能力了。此外,大學(xué)的校長也認(rèn)為,對每一位秘書人員和勤雜人員提供有效的工作績效的工作績效反饋這種慣例并不是一種正常的情況。因此,他希望羅伯能夠?qū)υ械墓ぷ骺冃гu價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行重新審查。羅伯向每一位行政管理人員下發(fā)一份備忘錄,要求大家只能將其手下一半人的評為優(yōu)秀。這份備忘錄立刻得到行政管理人員和秘書勤雜人員的廣泛抵制---管理人員害怕其手下人會(huì)到私營企業(yè)找更賺錢的工作;秘書人員認(rèn)為新的工作績效評價(jià)系統(tǒng)是不公正的,它肅剝奪了每一位秘書都能獲得最高工資晉升的機(jī)會(huì)。 羅伯在這種情況下,找到了該校工商管理學(xué)院的幾位績效評價(jià)方面的專家討論這個(gè)問題。羅伯首先說到了他發(fā)現(xiàn)的問題:現(xiàn)有的工作績效評價(jià)系統(tǒng)早在10年前即該校剛成立時(shí)便建立起來了。而當(dāng)時(shí)的工作績效評價(jià)表格是由秘書委員會(huì)設(shè)計(jì)的。這種每年一次的工作績效評價(jià)制度幾乎一開始就陷入困境。因?yàn)?,管理者對工作績效?biāo)準(zhǔn)的解釋就大相徑庭,同時(shí)他們在填寫表格以及對下屬進(jìn)行監(jiān)督時(shí)的負(fù)責(zé)程度也相差很大。問題還不僅僅如此,這種績效評價(jià)方法的弊端在第一年底就已經(jīng)變得顯而易見,每一位秘書的工資提升實(shí)際上是直接與工作績效評價(jià)聯(lián)系在一起的。由于該校支付給秘書的工資比私營企業(yè)的低,因此,在第一年有些沒有拿到優(yōu)秀即沒有得到最高工資晉升的秘書一怒而去。從那時(shí)起,很多行政管理人員為了降低離職率,就開始將下屬的工資績效定為優(yōu)秀。這樣可以確保他們得到最高一級的工資晉升。  幾位專家中有兩位答應(yīng)考慮這一問題。并在2周后提出如下建議:  1.原有的評價(jià)表格基本上不起說明作用。比如,優(yōu)秀和工作質(zhì)量本身的含義是不清楚的。結(jié)果導(dǎo)致大多數(shù)管理者對每一項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的理解不清楚,也有歧異,他建議換一種表格。  2.同時(shí),他還建議羅伯撤銷其前一個(gè)備忘錄,因?yàn)閺?qiáng)制性地要求將秘書中的一半劃為優(yōu)秀是不公正的。并且,在考核時(shí)最好使用排序法。 3.要想使得所有的管理人員認(rèn)真對待工作績效評價(jià),就必須停止將工作績效評價(jià)結(jié)果與工資晉升聯(lián)系在一起。至于工資晉升,則應(yīng)不僅僅以工作績效評價(jià)為基礎(chǔ),還要考慮其他的一些因素,這樣,管理人員在對其手下的工作績效進(jìn)行評價(jià)時(shí),就不會(huì)再猶豫是否要誠實(shí)地對下屬人員的實(shí)際工作績效做出評價(jià)了。專家建議績效考核不與工資晉升聯(lián)系在一起。因?yàn)榭冃гu價(jià)如果與工資聯(lián)系在一起就容易造成各行政主管不客觀地評價(jià)其下屬的工作績效,但是,如果工資晉升不與績效考核聯(lián)系在一起,那么,薪酬又該與什么相聯(lián)系呢?學(xué)校每年的工資晉升該怎樣進(jìn)行呢?
2.問答題羅伯新近被任命為SWEETWATER州立大學(xué)行政事務(wù)副校長,上任伊始他主面臨著嚴(yán)重的問題。3周前,校長就告訴他,他首先要做的事情之一就是改進(jìn)該校的秘書和勤雜人員的工作績效評估系統(tǒng)。該??冃гu價(jià)系統(tǒng)的主要問題是,它將工作績效評價(jià)結(jié)果與年底的工資晉級聯(lián)系在一起。但是,大多數(shù)管理者對秘書和勤雜人員的工作績效進(jìn)行評價(jià)時(shí),卻往往不是很注意保持評價(jià)的精確性,主用采用了加權(quán)選擇量表方法。管理者經(jīng)常將其下屬的秘書和勤雜人員都簡單地評為“優(yōu)秀”。而這樣做的結(jié)果是學(xué)校所有的輔助雇員每年都得到最高等級的工資晉級。  但是目前學(xué)校的預(yù)算已經(jīng)不具備在下一個(gè)年度為每一位事務(wù)工作人員都提升一級最高工資的能力了。此外,大學(xué)的校長也認(rèn)為,對每一位秘書人員和勤雜人員提供有效的工作績效的工作績效反饋這種慣例并不是一種正常的情況。因此,他希望羅伯能夠?qū)υ械墓ぷ骺冃гu價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行重新審查。羅伯向每一位行政管理人員下發(fā)一份備忘錄,要求大家只能將其手下一半人的評為優(yōu)秀。這份備忘錄立刻得到行政管理人員和秘書勤雜人員的廣泛抵制---管理人員害怕其手下人會(huì)到私營企業(yè)找更賺錢的工作;秘書人員認(rèn)為新的工作績效評價(jià)系統(tǒng)是不公正的,它肅剝奪了每一位秘書都能獲得最高工資晉升的機(jī)會(huì)。 羅伯在這種情況下,找到了該校工商管理學(xué)院的幾位績效評價(jià)方面的專家討論這個(gè)問題。羅伯首先說到了他發(fā)現(xiàn)的問題:現(xiàn)有的工作績效評價(jià)系統(tǒng)早在10年前即該校剛成立時(shí)便建立起來了。而當(dāng)時(shí)的工作績效評價(jià)表格是由秘書委員會(huì)設(shè)計(jì)的。這種每年一次的工作績效評價(jià)制度幾乎一開始就陷入困境。因?yàn)椋芾碚邔ぷ骺冃?biāo)準(zhǔn)的解釋就大相徑庭,同時(shí)他們在填寫表格以及對下屬進(jìn)行監(jiān)督時(shí)的負(fù)責(zé)程度也相差很大。問題還不僅僅如此,這種績效評價(jià)方法的弊端在第一年底就已經(jīng)變得顯而易見,每一位秘書的工資提升實(shí)際上是直接與工作績效評價(jià)聯(lián)系在一起的。由于該校支付給秘書的工資比私營企業(yè)的低,因此,在第一年有些沒有拿到優(yōu)秀即沒有得到最高工資晉升的秘書一怒而去。從那時(shí)起,很多行政管理人員為了降低離職率,就開始將下屬的工資績效定為優(yōu)秀。這樣可以確保他們得到最高一級的工資晉升。  幾位專家中有兩位答應(yīng)考慮這一問題。并在2周后提出如下建議:  1.原有的評價(jià)表格基本上不起說明作用。比如,優(yōu)秀和工作質(zhì)量本身的含義是不清楚的。結(jié)果導(dǎo)致大多數(shù)管理者對每一項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的理解不清楚,也有歧異,他建議換一種表格。  2.同時(shí),他還建議羅伯撤銷其前一個(gè)備忘錄,因?yàn)閺?qiáng)制性地要求將秘書中的一半劃為優(yōu)秀是不公正的。并且,在考核時(shí)最好使用排序法。 3.要想使得所有的管理人員認(rèn)真對待工作績效評價(jià),就必須停止將工作績效評價(jià)結(jié)果與工資晉升聯(lián)系在一起。至于工資晉升,則應(yīng)不僅僅以工作績效評價(jià)為基礎(chǔ),還要考慮其他的一些因素,這樣,管理人員在對其手下的工作績效進(jìn)行評價(jià)時(shí),就不會(huì)再猶豫是否要誠實(shí)地對下屬人員的實(shí)際工作績效做出評價(jià)了。為什么專家建議使用排序法?
3.問答題羅伯新近被任命為SWEETWATER州立大學(xué)行政事務(wù)副校長,上任伊始他主面臨著嚴(yán)重的問題。3周前,校長就告訴他,他首先要做的事情之一就是改進(jìn)該校的秘書和勤雜人員的工作績效評估系統(tǒng)。該??冃гu價(jià)系統(tǒng)的主要問題是,它將工作績效評價(jià)結(jié)果與年底的工資晉級聯(lián)系在一起。但是,大多數(shù)管理者對秘書和勤雜人員的工作績效進(jìn)行評價(jià)時(shí),卻往往不是很注意保持評價(jià)的精確性,主用采用了加權(quán)選擇量表方法。管理者經(jīng)常將其下屬的秘書和勤雜人員都簡單地評為“優(yōu)秀”。而這樣做的結(jié)果是學(xué)校所有的輔助雇員每年都得到最高等級的工資晉級。  但是目前學(xué)校的預(yù)算已經(jīng)不具備在下一個(gè)年度為每一位事務(wù)工作人員都提升一級最高工資的能力了。此外,大學(xué)的校長也認(rèn)為,對每一位秘書人員和勤雜人員提供有效的工作績效的工作績效反饋這種慣例并不是一種正常的情況。因此,他希望羅伯能夠?qū)υ械墓ぷ骺冃гu價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行重新審查。羅伯向每一位行政管理人員下發(fā)一份備忘錄,要求大家只能將其手下一半人的評為優(yōu)秀。這份備忘錄立刻得到行政管理人員和秘書勤雜人員的廣泛抵制---管理人員害怕其手下人會(huì)到私營企業(yè)找更賺錢的工作;秘書人員認(rèn)為新的工作績效評價(jià)系統(tǒng)是不公正的,它肅剝奪了每一位秘書都能獲得最高工資晉升的機(jī)會(huì)。 羅伯在這種情況下,找到了該校工商管理學(xué)院的幾位績效評價(jià)方面的專家討論這個(gè)問題。羅伯首先說到了他發(fā)現(xiàn)的問題:現(xiàn)有的工作績效評價(jià)系統(tǒng)早在10年前即該校剛成立時(shí)便建立起來了。而當(dāng)時(shí)的工作績效評價(jià)表格是由秘書委員會(huì)設(shè)計(jì)的。這種每年一次的工作績效評價(jià)制度幾乎一開始就陷入困境。因?yàn)?,管理者對工作績效?biāo)準(zhǔn)的解釋就大相徑庭,同時(shí)他們在填寫表格以及對下屬進(jìn)行監(jiān)督時(shí)的負(fù)責(zé)程度也相差很大。問題還不僅僅如此,這種績效評價(jià)方法的弊端在第一年底就已經(jīng)變得顯而易見,每一位秘書的工資提升實(shí)際上是直接與工作績效評價(jià)聯(lián)系在一起的。由于該校支付給秘書的工資比私營企業(yè)的低,因此,在第一年有些沒有拿到優(yōu)秀即沒有得到最高工資晉升的秘書一怒而去。從那時(shí)起,很多行政管理人員為了降低離職率,就開始將下屬的工資績效定為優(yōu)秀。這樣可以確保他們得到最高一級的工資晉升。  幾位專家中有兩位答應(yīng)考慮這一問題。并在2周后提出如下建議:  1.原有的評價(jià)表格基本上不起說明作用。比如,優(yōu)秀和工作質(zhì)量本身的含義是不清楚的。結(jié)果導(dǎo)致大多數(shù)管理者對每一項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的理解不清楚,也有歧異,他建議換一種表格。  2.同時(shí),他還建議羅伯撤銷其前一個(gè)備忘錄,因?yàn)閺?qiáng)制性地要求將秘書中的一半劃為優(yōu)秀是不公正的。并且,在考核時(shí)最好使用排序法。 3.要想使得所有的管理人員認(rèn)真對待工作績效評價(jià),就必須停止將工作績效評價(jià)結(jié)果與工資晉升聯(lián)系在一起。至于工資晉升,則應(yīng)不僅僅以工作績效評價(jià)為基礎(chǔ),還要考慮其他的一些因素,這樣,管理人員在對其手下的工作績效進(jìn)行評價(jià)時(shí),就不會(huì)再猶豫是否要誠實(shí)地對下屬人員的實(shí)際工作績效做出評價(jià)了。該學(xué)校產(chǎn)生績效考核方面問題的主要原因是什么?
4.問答題SAM公司是一家大型的跨國公司AM在上海投資建立的子公司,總部設(shè)在美國。該公司主要從事工業(yè)用機(jī)械制造。AM在全球該行業(yè)中排名第一。  處于初創(chuàng)時(shí)期SAM幾乎是從頭開始,需要招聘大量的人才,包括各層管理人員、市場開拓人員、技術(shù)工程師、機(jī)械工人等。人力資源部的人員肩負(fù)著重大的使命。他們制定了一個(gè)”精英計(jì)劃”。其指導(dǎo)思想是招聘最優(yōu)秀的人才為公司服務(wù),寧缺毋濫。目的是盡可能縮短新聘職員與工作的熟悉、磨合期,為公司趕超對手爭取時(shí)間。人力資源部的人員面臨著巨大的挑戰(zhàn),他們要在短短的一年時(shí)間里招聘大量人員,保證公司正常運(yùn)作需要,又要保證人員的高質(zhì)量。他們唯一的優(yōu)勢就在于AM擁有一批非常優(yōu)秀的人力資源工作方面的人才,在招聘方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。  總部派來的人力資源部專業(yè)人員們制定嚴(yán)密的招聘計(jì)劃。他們的思路非常清楚,要在短短時(shí)間內(nèi)招聘大量最優(yōu)秀的人才,就需要最大范圍的發(fā)布招聘信息,使信息觸及面最大,吸引最廣泛的人員參加應(yīng)聘。然后,通過科學(xué)的測試過程,嚴(yán)格把關(guān),保證最后所招聘人員的質(zhì)量。SAM公司為了更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的招收、選拔、任用、考核、晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、報(bào)酬等項(xiàng)勞動(dòng)人事管理職能,請你策劃工作崗位分析內(nèi)容。
5.問答題SAM公司是一家大型的跨國公司AM在上海投資建立的子公司,總部設(shè)在美國。該公司主要從事工業(yè)用機(jī)械制造。AM在全球該行業(yè)中排名第一。  處于初創(chuàng)時(shí)期SAM幾乎是從頭開始,需要招聘大量的人才,包括各層管理人員、市場開拓人員、技術(shù)工程師、機(jī)械工人等。人力資源部的人員肩負(fù)著重大的使命。他們制定了一個(gè)”精英計(jì)劃”。其指導(dǎo)思想是招聘最優(yōu)秀的人才為公司服務(wù),寧缺毋濫。目的是盡可能縮短新聘職員與工作的熟悉、磨合期,為公司趕超對手爭取時(shí)間。人力資源部的人員面臨著巨大的挑戰(zhàn),他們要在短短的一年時(shí)間里招聘大量人員,保證公司正常運(yùn)作需要,又要保證人員的高質(zhì)量。他們唯一的優(yōu)勢就在于AM擁有一批非常優(yōu)秀的人力資源工作方面的人才,在招聘方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。  總部派來的人力資源部專業(yè)人員們制定嚴(yán)密的招聘計(jì)劃。他們的思路非常清楚,要在短短時(shí)間內(nèi)招聘大量最優(yōu)秀的人才,就需要最大范圍的發(fā)布招聘信息,使信息觸及面最大,吸引最廣泛的人員參加應(yīng)聘。然后,通過科學(xué)的測試過程,嚴(yán)格把關(guān),保證最后所招聘人員的質(zhì)量。假設(shè)公司指派你為SAM公司制定嚴(yán)密完善的招聘計(jì)劃流程,以期在一年內(nèi)能招聘大量人員,保證公司正常運(yùn)作需要及人員的高質(zhì)量,請你策劃詳細(xì)的招聘流程步驟。
6.問答題中國K銀行總行有一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,每年選派三名年輕員工到英國的大學(xué)攻讀金融領(lǐng)域的碩士學(xué)位。根據(jù)中英兩國間的一項(xiàng)協(xié)議,英國財(cái)政部每年向該銀行推薦、選拔出的三位員工提供其在英學(xué)習(xí)一年的獎(jiǎng)學(xué)金,共2萬英鎊;學(xué)業(yè)完成后,員工應(yīng)回到K行服務(wù)至少五年后方可調(diào)離。該項(xiàng)目自1996年施行以來,已有十多名員工學(xué)成歸來。 2002年5月,國際金融局的年輕職員陳寧經(jīng)過層層考核,與其他兩位同事一起獲得了該項(xiàng)目獎(jiǎng)學(xué)金。但是,與其同事不同,陳寧在申請之初就沒有計(jì)劃畢業(yè)后回到本部工作。她憑借其優(yōu)異的專業(yè)背景、業(yè)務(wù)能力和英語水平,獲取了著名的倫敦商學(xué)院金融碩士的錄取通知書。雖然該課程的學(xué)費(fèi)高出其他學(xué)校相類課程一倍,但學(xué)校良好的聲譽(yù)和教學(xué)質(zhì)量,幫助其學(xué)生能順利地申請到2萬英鎊的助學(xué)貸款。陳寧用英國財(cái)政部提供的2萬英鎊獎(jiǎng)學(xué)金交了學(xué)費(fèi),又申請了2萬英鎊的助學(xué)貸款以解決自己和丈夫在倫敦一年的生活費(fèi)。以陳寧回到總行工作的工資水平,她要用十年時(shí)間才能還清貸款,因此,她決心到一家外資銀行去工作,那樣,她就能在三年之內(nèi)還清貸款。  行期將近,人事部多次通知陳寧簽合同,陳寧躲過去了。最后,人事部派人到機(jī)場,在陳寧辦理登機(jī)手續(xù)前簽了合同。  2003年9月下旬,陳寧學(xué)成歸國,回原單位報(bào)到。國慶長假結(jié)束后,她便向單位遞交了辭呈;在還清了單位為其墊付的雅思考試報(bào)名費(fèi)、赴英簽證費(fèi)等一些費(fèi)用后不久,她便離開北京,去香港的一家銀行上班。針對K銀行,你認(rèn)為一個(gè)有效的培訓(xùn)體系應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些方面?
7.問答題中國K銀行總行有一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,每年選派三名年輕員工到英國的大學(xué)攻讀金融領(lǐng)域的碩士學(xué)位。根據(jù)中英兩國間的一項(xiàng)協(xié)議,英國財(cái)政部每年向該銀行推薦、選拔出的三位員工提供其在英學(xué)習(xí)一年的獎(jiǎng)學(xué)金,共2萬英鎊;學(xué)業(yè)完成后,員工應(yīng)回到K行服務(wù)至少五年后方可調(diào)離。該項(xiàng)目自1996年施行以來,已有十多名員工學(xué)成歸來。 2002年5月,國際金融局的年輕職員陳寧經(jīng)過層層考核,與其他兩位同事一起獲得了該項(xiàng)目獎(jiǎng)學(xué)金。但是,與其同事不同,陳寧在申請之初就沒有計(jì)劃畢業(yè)后回到本部工作。她憑借其優(yōu)異的專業(yè)背景、業(yè)務(wù)能力和英語水平,獲取了著名的倫敦商學(xué)院金融碩士的錄取通知書。雖然該課程的學(xué)費(fèi)高出其他學(xué)校相類課程一倍,但學(xué)校良好的聲譽(yù)和教學(xué)質(zhì)量,幫助其學(xué)生能順利地申請到2萬英鎊的助學(xué)貸款。陳寧用英國財(cái)政部提供的2萬英鎊獎(jiǎng)學(xué)金交了學(xué)費(fèi),又申請了2萬英鎊的助學(xué)貸款以解決自己和丈夫在倫敦一年的生活費(fèi)。以陳寧回到總行工作的工資水平,她要用十年時(shí)間才能還清貸款,因此,她決心到一家外資銀行去工作,那樣,她就能在三年之內(nèi)還清貸款。  行期將近,人事部多次通知陳寧簽合同,陳寧躲過去了。最后,人事部派人到機(jī)場,在陳寧辦理登機(jī)手續(xù)前簽了合同。  2003年9月下旬,陳寧學(xué)成歸國,回原單位報(bào)到。國慶長假結(jié)束后,她便向單位遞交了辭呈;在還清了單位為其墊付的雅思考試報(bào)名費(fèi)、赴英簽證費(fèi)等一些費(fèi)用后不久,她便離開北京,去香港的一家銀行上班。你認(rèn)為K銀行培訓(xùn)項(xiàng)目管理中存在哪些問題?
8.問答題長江電力公司是一家經(jīng)營十分成功的模范公司。然而,過去兩年內(nèi),長江電力公司的管理階層開始擔(dān)心公司一直不斷上漲的人事成本。  羅華是長江電力公司的薪酬管理師,他被指派負(fù)責(zé)研究長江電力公司的薪酬實(shí)務(wù),以便發(fā)展任何必要的改善措施。羅華先由人力資源信息系統(tǒng)中,整理出過去五年的薪酬資料。五年的資料可以讓他看出一點(diǎn)端倪,而且信息系統(tǒng)可以依照他的要求,將資料按部門、服務(wù)年限、性別、豁免或非豁免員工等條件分類。  羅華發(fā)現(xiàn),某些非豁免員工享受超過他們基本薪資率還高的薪酬。這些員工因?yàn)閾碛心承┨厥鈱I(yè)技能,超時(shí)工作,所以收入非常高。公司加班費(fèi)的計(jì)算方式是,48小時(shí)以內(nèi)1.5倍,48小時(shí)以上2倍。除了加班費(fèi)之外,加班的員工還可以領(lǐng)取誤餐費(fèi)及交通津貼。這些員工的基本薪水是每年25,000人民幣,加上加班費(fèi)等,他們每年可以領(lǐng)得35,000人民幣至39,000人民幣。這種情形的員工如果只有少數(shù)人,事態(tài)可能尚不嚴(yán)重,可是長江電力公司卻有數(shù)百名如此的員工,便引起管理階層的重視,并重新檢討公司的加班政策。  有的員工比他們的上司賺得更多。以基層主管為例,基本薪酬大約比高級作業(yè)工人高15%,換言之,主管的基本薪水大約每年為28,750人民幣,少數(shù)主管還可以獲得績效加薪。另外,主管不能領(lǐng)取加班費(fèi)及沒有誤餐津貼。羅華心想,還好長江電力公司的主管們并沒有發(fā)現(xiàn)給付不公平的現(xiàn)象。  除了員工比上司的收入更高的問題外,長江電力公司還有其它的問題。研究公司內(nèi)部勞力市場發(fā)現(xiàn),所有基層主管都是對外招募而得,公司內(nèi)優(yōu)秀的員工都不愿意“升為主管”,因?yàn)樗麄儾幌肷俸笤獾绞杖霚p少的后果。長期而言這個(gè)影響將非常嚴(yán)重。 羅華也由資料中發(fā)現(xiàn),女性員工的平均基本薪水是23,500人民幣,男性是25,900人民幣,而且因?yàn)榧影喽龈呤杖胝弋?dāng)中,沒有女性員工。羅華非常關(guān)心長江電力公司男、女員工的薪資差異,主要是因?yàn)殚L江電力公司非常自傲自己在公平雇用積極行動(dòng)方面的美譽(yù)。男、女員工的工作基本上是相同的。  羅華看完所有資料及分析結(jié)果后,感到十分困惑。他知道要根據(jù)發(fā)現(xiàn),寫一份有關(guān)薪酬問題的報(bào)告,將是不容易的事;而且還要提改善建議,就更困難了。羅華應(yīng)該向長江電力公司提那些建議?
9.問答題長江電力公司是一家經(jīng)營十分成功的模范公司。然而,過去兩年內(nèi),長江電力公司的管理階層開始擔(dān)心公司一直不斷上漲的人事成本。  羅華是長江電力公司的薪酬管理師,他被指派負(fù)責(zé)研究長江電力公司的薪酬實(shí)務(wù),以便發(fā)展任何必要的改善措施。羅華先由人力資源信息系統(tǒng)中,整理出過去五年的薪酬資料。五年的資料可以讓他看出一點(diǎn)端倪,而且信息系統(tǒng)可以依照他的要求,將資料按部門、服務(wù)年限、性別、豁免或非豁免員工等條件分類。  羅華發(fā)現(xiàn),某些非豁免員工享受超過他們基本薪資率還高的薪酬。這些員工因?yàn)閾碛心承┨厥鈱I(yè)技能,超時(shí)工作,所以收入非常高。公司加班費(fèi)的計(jì)算方式是,48小時(shí)以內(nèi)1.5倍,48小時(shí)以上2倍。除了加班費(fèi)之外,加班的員工還可以領(lǐng)取誤餐費(fèi)及交通津貼。這些員工的基本薪水是每年25,000人民幣,加上加班費(fèi)等,他們每年可以領(lǐng)得35,000人民幣至39,000人民幣。這種情形的員工如果只有少數(shù)人,事態(tài)可能尚不嚴(yán)重,可是長江電力公司卻有數(shù)百名如此的員工,便引起管理階層的重視,并重新檢討公司的加班政策。  有的員工比他們的上司賺得更多。以基層主管為例,基本薪酬大約比高級作業(yè)工人高15%,換言之,主管的基本薪水大約每年為28,750人民幣,少數(shù)主管還可以獲得績效加薪。另外,主管不能領(lǐng)取加班費(fèi)及沒有誤餐津貼。羅華心想,還好長江電力公司的主管們并沒有發(fā)現(xiàn)給付不公平的現(xiàn)象。  除了員工比上司的收入更高的問題外,長江電力公司還有其它的問題。研究公司內(nèi)部勞力市場發(fā)現(xiàn),所有基層主管都是對外招募而得,公司內(nèi)優(yōu)秀的員工都不愿意“升為主管”,因?yàn)樗麄儾幌肷俸笤獾绞杖霚p少的后果。長期而言這個(gè)影響將非常嚴(yán)重。 羅華也由資料中發(fā)現(xiàn),女性員工的平均基本薪水是23,500人民幣,男性是25,900人民幣,而且因?yàn)榧影喽龈呤杖胝弋?dāng)中,沒有女性員工。羅華非常關(guān)心長江電力公司男、女員工的薪資差異,主要是因?yàn)殚L江電力公司非常自傲自己在公平雇用積極行動(dòng)方面的美譽(yù)。男、女員工的工作基本上是相同的。  羅華看完所有資料及分析結(jié)果后,感到十分困惑。他知道要根據(jù)發(fā)現(xiàn),寫一份有關(guān)薪酬問題的報(bào)告,將是不容易的事;而且還要提改善建議,就更困難了。羅華所面對的是否為薪資給付公平的問題?
10.問答題長江電力公司是一家經(jīng)營十分成功的模范公司。然而,過去兩年內(nèi),長江電力公司的管理階層開始擔(dān)心公司一直不斷上漲的人事成本。  羅華是長江電力公司的薪酬管理師,他被指派負(fù)責(zé)研究長江電力公司的薪酬實(shí)務(wù),以便發(fā)展任何必要的改善措施。羅華先由人力資源信息系統(tǒng)中,整理出過去五年的薪酬資料。五年的資料可以讓他看出一點(diǎn)端倪,而且信息系統(tǒng)可以依照他的要求,將資料按部門、服務(wù)年限、性別、豁免或非豁免員工等條件分類。  羅華發(fā)現(xiàn),某些非豁免員工享受超過他們基本薪資率還高的薪酬。這些員工因?yàn)閾碛心承┨厥鈱I(yè)技能,超時(shí)工作,所以收入非常高。公司加班費(fèi)的計(jì)算方式是,48小時(shí)以內(nèi)1.5倍,48小時(shí)以上2倍。除了加班費(fèi)之外,加班的員工還可以領(lǐng)取誤餐費(fèi)及交通津貼。這些員工的基本薪水是每年25,000人民幣,加上加班費(fèi)等,他們每年可以領(lǐng)得35,000人民幣至39,000人民幣。這種情形的員工如果只有少數(shù)人,事態(tài)可能尚不嚴(yán)重,可是長江電力公司卻有數(shù)百名如此的員工,便引起管理階層的重視,并重新檢討公司的加班政策。  有的員工比他們的上司賺得更多。以基層主管為例,基本薪酬大約比高級作業(yè)工人高15%,換言之,主管的基本薪水大約每年為28,750人民幣,少數(shù)主管還可以獲得績效加薪。另外,主管不能領(lǐng)取加班費(fèi)及沒有誤餐津貼。羅華心想,還好長江電力公司的主管們并沒有發(fā)現(xiàn)給付不公平的現(xiàn)象。  除了員工比上司的收入更高的問題外,長江電力公司還有其它的問題。研究公司內(nèi)部勞力市場發(fā)現(xiàn),所有基層主管都是對外招募而得,公司內(nèi)優(yōu)秀的員工都不愿意“升為主管”,因?yàn)樗麄儾幌肷俸笤獾绞杖霚p少的后果。長期而言這個(gè)影響將非常嚴(yán)重。 羅華也由資料中發(fā)現(xiàn),女性員工的平均基本薪水是23,500人民幣,男性是25,900人民幣,而且因?yàn)榧影喽龈呤杖胝弋?dāng)中,沒有女性員工。羅華非常關(guān)心長江電力公司男、女員工的薪資差異,主要是因?yàn)殚L江電力公司非常自傲自己在公平雇用積極行動(dòng)方面的美譽(yù)。男、女員工的工作基本上是相同的。  羅華看完所有資料及分析結(jié)果后,感到十分困惑。他知道要根據(jù)發(fā)現(xiàn),寫一份有關(guān)薪酬問題的報(bào)告,將是不容易的事;而且還要提改善建議,就更困難了。你認(rèn)為長江電力公司的員工應(yīng)該比主管的薪資高嗎?

最新試題

績效指標(biāo)中的硬指標(biāo)主要是指通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化的指標(biāo)。

題型:判斷題

對于基層員工,由于其文化基礎(chǔ)的限制,培訓(xùn)應(yīng)選擇容易理解的、參與性強(qiáng)的方法,如角色扮演、游戲活動(dòng)、實(shí)踐練習(xí)等。

題型:判斷題

培訓(xùn)計(jì)劃制訂必須建立在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)了培訓(xùn)計(jì)劃制訂的戰(zhàn)略性原則。

題型:判斷題

培訓(xùn)需求調(diào)查既可以由企業(yè)高層管理者、培訓(xùn)主管等發(fā)起,也可以采用部門自我申報(bào)等形式。

題型:判斷題

為了保證績效評估的公平性,所有員工的績效評估周期應(yīng)保持一致。

題型:判斷題

當(dāng)人力資源供大于求時(shí),要降低企業(yè)培訓(xùn)投入,采取鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)、關(guān)閉冗余機(jī)構(gòu)、鼓勵(lì)員工提前退休等措施。

題型:判斷題

試題編制是整個(gè)知識(shí)測驗(yàn)的核心環(huán)節(jié),試題的質(zhì)量關(guān)系到是否能準(zhǔn)確地測評出應(yīng)聘者對知識(shí)的掌握情況。

題型:判斷題

目標(biāo)與關(guān)鍵成果法的核心內(nèi)容是在一個(gè)評估周期內(nèi),自下而上確定評估對象團(tuán)隊(duì)需要完成的可以量化的任務(wù)目標(biāo)。

題型:判斷題

績效反饋時(shí),既要強(qiáng)調(diào)個(gè)體的表現(xiàn)和貢獻(xiàn),也要強(qiáng)調(diào)集體榮譽(yù)。

題型:判斷題

績效面談一般會(huì)占用較長時(shí)間,因此主管需要提前安排好被評估者的工作。

題型:判斷題