單項(xiàng)選擇題不屬于銷售主管的鑒別性勝任特征的是（）

A.主動性與客戶服務(wù)意識
B.綜合分析能力和判斷推理能力
C.影響他人以及組織協(xié)調(diào)方面的能力
D.相關(guān)產(chǎn)品的知識和填寫發(fā)貨單據(jù)的技能


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2.多項(xiàng)選擇題工作分析的基本方法，一般而言有（）等。

A.觀察法
B.面談法
C.調(diào)查問卷法
D.工作日志法
E.工作實(shí)踐和典型事件法

3.多項(xiàng)選擇題在工作分析的實(shí)施階段，主要要做的幾項(xiàng)工作是（）

A.與參與工作分析的有關(guān)人員進(jìn)行溝通
B.制定具體的實(shí)施操作計(jì)劃
C.實(shí)際收集和分析工作信息
D.工作信息的反饋
E.提交分析報(bào)告

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于組織人力資源配置狀況的分析正確的是（）

A.通常企業(yè)在人員短缺時，應(yīng)首先考慮的是在單位內(nèi)部調(diào)劑
B.企業(yè)在招聘員工時從長遠(yuǎn)考慮“量才適用”原則
C.若工作負(fù)荷過重，企業(yè)應(yīng)該減輕其工作負(fù)擔(dān)或是增設(shè)新的崗位來分擔(dān)其原有工作
D.對于能力低、績效差的員工企業(yè)應(yīng)該首先想到是培訓(xùn)或是調(diào)整崗位而不是辭退
E.人員配置的目的是通過人與事的配合充分開發(fā)員工以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

5.多項(xiàng)選擇題影響企業(yè)招聘工作的內(nèi)部環(huán)境因素為（）

A.現(xiàn)有員工的素質(zhì)
B.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃
C.人力資源部的工作效率
D.組織的財(cái)務(wù)預(yù)算
E.企業(yè)的文化和管理風(fēng)格