管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。

闡述共同磋商的含義和作用。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運行。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。