員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式。

員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。

企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

采用要素加和評分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計(jì)調(diào)查問題。

反饋時(shí)要注意引用被訪者所說過的幾個(gè)字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。

管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會對問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。