員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。

闡述共同磋商的含義和作用。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

質量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

調查數(shù)量和質量決定了員工滿意度調查的有效性。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內部常見的突發(fā)事件。