組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

企業(yè)管理者應積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設身處地，盡可能地幫助他們渡過難關。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

雙贏談判中，談判者應注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉化為己方利益。

純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運行。