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單項(xiàng)選擇題招商銀行收取借記卡賬戶管理費(fèi)，判斷客戶資產(chǎn)是否達(dá)標(biāo)主要是指（）

A.客戶在全行的月日均全折人民幣資產(chǎn)總額
B.客戶在單一分行的月日均全折人民幣資產(chǎn)總額
C.客戶在單一開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)的月日均全折人民幣資產(chǎn)總額
D.客戶單卡的月日均全折人民幣資產(chǎn)總額

1.單項(xiàng)選擇題目前可視柜臺(tái)不可以辦理哪項(xiàng)業(yè)務(wù)：（）

A.一卡通激活
B.掛失領(lǐng)卡
C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
D.升級(jí)換卡

2.單項(xiàng)選擇題自助設(shè)備若發(fā)生故障不能正常使用時(shí)，但若是紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌（）徽記

A.可不帶
B.可有可無(wú)
C.必須要有

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)等候人數(shù)（）人以下的可以由大堂人員兼任引導(dǎo)員

A.5
B.10
C.15
D.20

4.單項(xiàng)選擇題通過(guò)電子渠道顯示廣告的，連續(xù)（）分鐘未見(jiàn)到信息要扣分

A.5
B.10
C.15
D.20

5.單項(xiàng)選擇題如無(wú)客戶等候，（）分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)志視為離崗

A.3
B.5
C.8
D.10

6.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)出現(xiàn)兒童追逐嬉鬧等情況，（）分鐘內(nèi)需主動(dòng)履行職責(zé)

A.1
B.2
C.3
D.4

7.單項(xiàng)選擇題金葵花接待人員在發(fā)現(xiàn)客戶等候時(shí)間（）分鐘以上時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行提示

A.10
B.15
C.20
D.25

8.單項(xiàng)選擇題綜合網(wǎng)點(diǎn)要求擺放（）本*公司客戶版服務(wù)價(jià)格目錄冊(cè)

A.1
B.2
C.3
D.4

9.單項(xiàng)選擇題零售專(zhuān)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只需擺放（）本零售客戶版服務(wù)價(jià)格目錄冊(cè)

A.1
B.2
C.3
D.4

10.單項(xiàng)選擇題綜合網(wǎng)點(diǎn)要求擺放（）零售客戶版服務(wù)價(jià)格目錄冊(cè)

A.1
B.2
C.3
D.4