單項(xiàng)選擇題綜合網(wǎng)點(diǎn)要求擺放()零售客戶版服務(wù)價(jià)格目錄冊(cè)

A.1
B.2
C.3
D.4


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2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于營(yíng)業(yè)廳內(nèi)報(bào)紙雜志配備錯(cuò)誤的說(shuō)法是()

A.各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)自身需求選擇性配備報(bào)紙
B.雜志須為最近3期以內(nèi)刊物
C.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)應(yīng)配備3種(含)以上的雜志,且至少配置《財(cái)智生活》
D.雜志應(yīng)保持干凈整潔無(wú)破損

3.單項(xiàng)選擇題客用飲水機(jī)配備正確的說(shuō)法是()

A.飲水機(jī)配備的一次性紙杯應(yīng)不少于5個(gè)(含)
B.飲水機(jī)提供冷水服務(wù)即可
C.飲水機(jī)可放置在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)任意角落
D.飲水機(jī)水槽內(nèi)應(yīng)無(wú)殘留污漬.異物

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于營(yíng)業(yè)廳提供的客用電腦設(shè)備說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.電子銀行區(qū)設(shè)置可以登錄一網(wǎng)通的電腦設(shè)備且可正常使用
B.電腦設(shè)備(含PAD設(shè)備)
C.客用設(shè)備時(shí)間顯示與北京時(shí)間誤差不超過2分鐘
D.開機(jī)不強(qiáng)制登錄一網(wǎng)通

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)禮品應(yīng)存儲(chǔ)在()

A.填單臺(tái)抽屜內(nèi)
B.庫(kù)房?jī)?nèi)
C.引導(dǎo)臺(tái)
D.營(yíng)業(yè)廳任何角落

6.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳關(guān)于體感舒適的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)明亮舒適,清新無(wú)異味
B.柜面呼叫裝置音量適中,避免過大或過小
C.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)不應(yīng)有明顯異味
D.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)可根據(jù)需求提供照明

7.單項(xiàng)選擇題不屬于同一區(qū)域的是()

A.貴賓洽談間
B.普通營(yíng)業(yè)廳
C.高柜柜臺(tái)內(nèi)
D.金葵花理財(cái)中心

8.單項(xiàng)選擇題金葵花理財(cái)中心公布的24小時(shí)客戶服務(wù)電話為()

A.4008895555
B.4008205555
C.4006895555
D.4006695555

9.單項(xiàng)選擇題不屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境的是()

A.瓷磚
B.玻璃
C.門窗
D.營(yíng)業(yè)時(shí)間牌

10.單項(xiàng)選擇題以下屬于營(yíng)業(yè)廳整潔有序的是()

A.客戶禮品放置在庫(kù)房
B.擺放水桶
C.堆放紙箱
D.擺放拖把

最新試題

“一閃通”是以手機(jī)為載體,用來(lái)替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務(wù)的存在手機(jī)里的特殊金融IC卡

題型:判斷題

劉先生在招商銀行購(gòu)買了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為R1的理財(cái)產(chǎn)品,此類理財(cái)產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款

題型:判斷題

客戶在招商銀行至少可以開立三張卡片

題型:判斷題

廳堂服務(wù)營(yíng)銷PAD目前有哪些功能?()

題型:多項(xiàng)選擇題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開卡客戶參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶數(shù)。()

題型:判斷題

未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后,利用手機(jī)號(hào)注冊(cè)一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。()

題型:判斷題

大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標(biāo)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

廳堂渠道新增基客包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題

招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費(fèi),包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等

題型:判斷題

考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題