單項選擇題零售專業(yè)網(wǎng)點只需擺放（）本零售客戶版服務價格目錄冊

A.1
B.2
C.3
D.4


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3.單項選擇題關(guān)于營業(yè)廳內(nèi)報紙雜志配備錯誤的說法是（）

A.各營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)自身需求選擇性配備報紙
B.雜志須為最近3期以內(nèi)刊物
C.網(wǎng)點內(nèi)應配備3種（含）以上的雜志，且至少配置《財智生活》
D.雜志應保持干凈整潔無破損

4.單項選擇題客用飲水機配備正確的說法是（）

A.飲水機配備的一次性紙杯應不少于5個（含）
B.飲水機提供冷水服務即可
C.飲水機可放置在營業(yè)廳內(nèi)任意角落
D.飲水機水槽內(nèi)應無殘留污漬.異物

5.單項選擇題關(guān)于營業(yè)廳提供的客用電腦設備說法錯誤的是（）

A.電子銀行區(qū)設置可以登錄一網(wǎng)通的電腦設備且可正常使用
B.電腦設備（含PAD設備）
C.客用設備時間顯示與北京時間誤差不超過2分鐘
D.開機不強制登錄一網(wǎng)通

6.單項選擇題營業(yè)廳內(nèi)禮品應存儲在（）

A.填單臺抽屜內(nèi)
B.庫房內(nèi)
C.引導臺
D.營業(yè)廳任何角落

7.單項選擇題營業(yè)廳關(guān)于體感舒適的說法錯誤的是（）

A.營業(yè)廳內(nèi)明亮舒適，清新無異味
B.柜面呼叫裝置音量適中，避免過大或過小
C.營業(yè)廳內(nèi)不應有明顯異味
D.營業(yè)廳內(nèi)可根據(jù)需求提供照明

8.單項選擇題不屬于同一區(qū)域的是（）

A.貴賓洽談間
B.普通營業(yè)廳
C.高柜柜臺內(nèi)
D.金葵花理財中心

9.單項選擇題金葵花理財中心公布的24小時客戶服務電話為（）

A.4008895555
B.4008205555
C.4006895555
D.4006695555

10.單項選擇題不屬于網(wǎng)點外部環(huán)境的是（）

A.瓷磚
B.玻璃
C.門窗
D.營業(yè)時間牌