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填空題美國心理學(xué)家雷德里克·赫茨伯格提出的雙因素理論中的雙因素指的是（）和（）。

1.單項選擇題決策的方法分為定性決策方法（又叫軟方法）和定量決策方法（又叫硬方法）。其中（）方法是主要依靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進行預(yù)測的方法。其特點為：匿名性、反饋性、統(tǒng)計性。

A.頭腦風(fēng)暴法
B.德爾菲技術(shù)法
C.名義小組法
D.專家考察法

2.單項選擇題人員招聘需要考慮職位及人員本身的素質(zhì)與能力雙方面的因素。人員招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩條途徑。外部招聘是指根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選擇符合空缺職位工作要求的人員。下列選項中不屬于外部招聘的渠道是（）

A.廣告招聘
B.員工推薦
C.人力資源招聘
D.獵頭公司招聘

3.單項選擇題美國管理學(xué)家大衛(wèi)，麥克利蘭，專門研究了人的后天需要問題，他認(rèn)為人的需要，并非都是與生俱來的，有些需要是在后天的個人生活經(jīng)歷中獲取的，人在后天形成的需要，主要有三種。下列不屬于成就需要論需要的是（）

A.期望需求
B.權(quán)力需求
C.成就需求
D.親和需求

4.單項選擇題溝通是人們社會生活的基本要求之一。也是組織得以生存，運行和發(fā)展的必備功能之一。有效的溝通是一個雙向的、互動的反饋和理解的過程。所以溝通對于我們每個人都是非常重要的。下列選項有關(guān)溝通的重要性表述不正確的是（）

A.溝通使管理決策更加合理有效
B.溝通成為企業(yè)中各個部門、各成員間密切配合與協(xié)調(diào)的重要途徑
C.溝通是實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段
D.溝通也是企業(yè)與內(nèi)部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

5.單項選擇題在20世紀(jì)初，泰羅發(fā)起的科學(xué)管理革命導(dǎo)致了古典管理理論的產(chǎn)生。馬克斯·韋伯提出行政組織理論，下列，屬于韋伯理想行政組織體系的特點的是（）

A.制定工作定額
B.遵守規(guī)則和紀(jì)律
C.組織中人與團體之間的關(guān)系
D.實施標(biāo)準(zhǔn)化管理