A.有形形象——公務(wù)員形象
B.虛假形象——政府形象失真
C.無形形象——政府組織信譽
D.實際形象——理想政府形象
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A、政府組織的外觀形象,是指政府組織在實現(xiàn)工作目標時所顯示的能力識別標記,它是政府組織的“硬件”。如待人處事的基本*行為準則。
B、政府組織形象是指政府組織在運行中顯示出來的行為特征和精神面貌,它包括政府組織的內(nèi)在氣質(zhì)和外觀形象
C、樹立良好的組織形象是政府組織的重要任務(wù),也是政府組織開展公共關(guān)系工作的最終目的
D、政府組織的內(nèi)在氣質(zhì),是指政府組織在運行中對現(xiàn)實環(huán)境諸因素發(fā)生關(guān)系或改變關(guān)系時所表現(xiàn)出的基本態(tài)度、價值指向以及職業(yè)道德水平,它是政府組織的“軟件”。如:服務(wù)態(tài)度
A.可以在老百姓面前樹立威信,使公民不敢隨意靠近
B.可以有效提高政府組織的權(quán)威性,促進政府組織的管理效能,最終促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展
C.在提高政府組織的認知度、滿意度、美譽度方面發(fā)揮了不可替代的作用
D.塑造良好的政府組織形象,能夠建立最佳的社會輿論氛圍,贏得社會公眾的理解、信任和支持
最新試題
()是執(zhí)行人員及有關(guān)人員有目的地施加有說服力的影響,借助這種影響,把決策意圖灌輸?shù)剿麄兊囊庾R中去,促使和引導他們的行為向著領(lǐng)導者所希望的方向發(fā)展。
勒溫的通過研究()的影響,把領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中表現(xiàn)出來的極端工作風格分為三種。
()是對領(lǐng)導活動的一種特殊規(guī)定性。
()是領(lǐng)導者履行領(lǐng)導職能所需要的法定權(quán)力。
()是領(lǐng)導者因工作好壞獲得的報酬和受到的獎懲。
領(lǐng)導的()是由社會的勞動分工決定的。
企業(yè)的高層管理團隊最好由()組成。
()是對戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施工作和業(yè)績表現(xiàn)進行集中分析。
()是一個組織或團體的領(lǐng)導核心。
領(lǐng)導行為四分圖理論中“結(jié)構(gòu)維度”是以()為中心。