單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)的選址流程不包括()
A.市場調(diào)研
B.確定企業(yè)位置類型
C.確定廠址和企業(yè)規(guī)模
D.確定企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)
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3.多項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容有()
A.客戶信息管理
B.資金收支平衡管理
C.基本技術(shù)管理
D.維護(hù)技術(shù)工藝管理
E.技術(shù)開發(fā)管理
4.多項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容正確的有()
A.科研開發(fā)管理
B.機具設(shè)備管理
C.基本技術(shù)管理
D.維護(hù)技術(shù)工藝管理
E.技術(shù)開發(fā)管理
5.多項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要任務(wù)有()
A.開發(fā)新技術(shù)
B.應(yīng)用新技術(shù)
C.發(fā)展新市場
D.提高技術(shù)水平
E.開發(fā)新產(chǎn)品
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汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶?
題型:問答題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
題型:問答題
對于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
題型:單項選擇題
客戶進(jìn)店時,心里三區(qū)域是()。
題型:多項選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些?
題型:問答題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:單項選擇題
對顧客流失率的正確表示是()。
題型:單項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處:()。
題型:多項選擇題
客戶購車六大動機包括()。
題型:多項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型:判斷題