非個(gè)人傳播渠道包括（）。

人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。

為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。

廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

展銷會(huì)是直復(fù)營銷的一種形式。

孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。