A.要了解客戶
B.要認識客戶
C.要維系客戶
D.要關(guān)懷客戶
E.要感動客戶
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A.見到
B.明白
C.回饋
D.相互理解
E.增進共識
A.輸入數(shù)據(jù)
B.確定如何使用數(shù)據(jù)挖掘
C.定義數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的用戶
D.定義所使用的數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)預(yù)處理
E.數(shù)據(jù)分析
A.無價值或低價值的客戶
B.輕易就走掉的有價值的客戶
C.不會輕易就走掉的有價值的客戶
D.不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶
E.特殊用戶
A.一對一營銷
B.客戶盈利能力分析
C.交叉銷售
D.客戶的獲取
A.特征化和區(qū)分
B.關(guān)聯(lián)分析
C.孤立點分析
D.演變分析
E.變量分析
最新試題
為了實現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。
廣告具有（）作用。
以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點。
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。
（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
公眾指具有實際和潛在利益，對公司實現(xiàn)其目標的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護通過（）來實現(xiàn)。
有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。
企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。