電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供下列哪些收費(fèi)清單？（）

根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費(fèi)類投訴原則上只對(duì)最近（）（不含當(dāng)月）的話費(fèi)做處理。原則上，最高退費(fèi)期限不超過二年（訴訟有效期）。

處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有：（）。

電信條例規(guī)定，因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，（）可以對(duì)電信內(nèi)容進(jìn)行檢查。

關(guān)于家庭網(wǎng)說法正確的是（）。

VoLTE業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。

寬帶賬號(hào)的編碼規(guī)則為當(dāng)手機(jī)號(hào)碼開通第1個(gè)寬帶賬號(hào)時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)（）為寬帶賬號(hào)。

辦理國際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。

4G流量卡50套餐（2016版）包含（）。

聚類集團(tuán)包含哪些客戶（）？