判斷題面對(duì)完全失控的客戶應(yīng)禮貌地指出問題避免太大聲、太小聲、太快、太慢、猜測(cè)客戶意思,并以封閉式問題確認(rèn)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
辦理了省內(nèi)攜號(hào)的號(hào)碼()方可辦理過戶。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星及以上星級(jí)客戶可享受()次/年免費(fèi)補(bǔ)換卡及()次/年免費(fèi)備卡服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國(guó)移動(dòng)用戶使用的自有游戲類客戶端的名稱為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供下列哪些收費(fèi)清單?()
題型:多項(xiàng)選擇題
家庭網(wǎng)主卡滿足以下()條件之一的即可辦理主卡付費(fèi)業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
辦理國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐的渠道有哪些()。
題型:多項(xiàng)選擇題
集團(tuán)客戶根據(jù)集團(tuán)客戶的影響力分為7類集團(tuán),以下哪類集團(tuán)不屬于7類集團(tuán)中一種?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與()之間互斥。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
辦理省內(nèi)攜號(hào)業(yè)務(wù)后,可以轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)服務(wù)功能有以下幾種()。
題型:多項(xiàng)選擇題
中國(guó)移動(dòng)用戶使用的自有運(yùn)動(dòng)健身類客戶端的名稱為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題