中國移動的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù)，是通過家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及（）設(shè)備，以電視為主要顯示終端，多屏互動為特征，向客戶提供視聽和應(yīng)用的融合服務(wù)。

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議可以通過（）途徑解決。

哪些用戶不可以受理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)（）。

家庭短號的語音業(yè)務(wù)（）生效。

處理投訴時讓客戶滿意的技巧有：（）。

三星及以上星級客戶可享受（）次/年免費補換卡及（）次/年免費備卡服務(wù)。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費提供下列哪些收費清單？（）

根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費類投訴原則上只對最近（）（不含當(dāng)月）的話費做處理。原則上，最高退費期限不超過二年（訴訟有效期）。

香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與（）之間互斥。

積分業(yè)務(wù)，說法錯誤的是（）。