判斷題隱含問(wèn)題,是指關(guān)于客戶難題的影響、后果和暗示,隱含問(wèn)題能夠觸到客戶的痛處,從而引起客戶強(qiáng)烈的需求欲望。
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中國(guó)移動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù),是通過(guò)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及()設(shè)備,以電視為主要顯示終端,多屏互動(dòng)為特征,向客戶提供視聽(tīng)和應(yīng)用的融合服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國(guó)移動(dòng)用戶使用的自有運(yùn)動(dòng)健身類客戶端的名稱為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“中國(guó)移動(dòng)國(guó)際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號(hào)碼是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議可以通過(guò)()途徑解決。
題型:多項(xiàng)選擇題
VoLTE業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,資費(fèi)類投訴原則上只對(duì)最近()(不含當(dāng)月)的話費(fèi)做處理。原則上,最高退費(fèi)期限不超過(guò)二年(訴訟有效期)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與()之間互斥。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電信條例規(guī)定,因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要,()可以對(duì)電信內(nèi)容進(jìn)行檢查。
題型:多項(xiàng)選擇題
國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐,客戶通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時(shí),可以選擇哪些生效方式()。
題型:多項(xiàng)選擇題