最新試題

中國移動的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù),是通過家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及()設(shè)備,以電視為主要顯示終端,多屏互動為特征,向客戶提供視聽和應(yīng)用的融合服務(wù)。

題型:單項選擇題

()套餐可以納入流量當(dāng)月不清零。

題型:多項選擇題

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議可以通過()途徑解決。

題型:多項選擇題

香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與()之間互斥。

題型:單項選擇題

處理投訴時讓客戶滿意的技巧有:()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向()要求賠償。

題型:單項選擇題

家庭網(wǎng)主卡滿足以下()條件之一的即可辦理主卡付費業(yè)務(wù)。

題型:多項選擇題

三星及以上星級客戶可享受()次/年免費補換卡及()次/年免費備卡服務(wù)。

題型:單項選擇題

電信條例規(guī)定,基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費實行()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,資費類投訴原則上只對最近()(不含當(dāng)月)的話費做處理。原則上,最高退費期限不超過二年(訴訟有效期)。

題型:單項選擇題