A．保證員工工資按時(shí)、足額發(fā)放
B．為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)
C．改善員工工作環(huán)境的安全措施
D．為員工創(chuàng)造升職的空間或機(jī)會(huì)
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A.給予員工有挑戰(zhàn)性的工作
B.給予員工名譽(yù)頭銜，或提高其職稱
C.舉辦聯(lián)誼晚會(huì)
D.為員工提供舒適的工作環(huán)境或提供有關(guān)保險(xiǎn)
A．目標(biāo)結(jié)合原則
B．按需激勵(lì)原則
C．民主公正原則
D．完全制度化原則
A．時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)
B．?dāng)?shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)
C．時(shí)間、數(shù)量、結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)
D．時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)
A．1年以下
B．1到3年
C．3到5年
D．5年以上
A．供需平衡
B．供給穩(wěn)定
C．需求旺盛
D．供不應(yīng)求
最新試題
質(zhì)量的關(guān)注角度比較多，比如有關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注用戶，關(guān)注生產(chǎn)，關(guān)注價(jià)值。
接到客戶投訴，服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題：一定是我們的工作沒(méi)有做好，給客戶造成了麻煩。
培訓(xùn)結(jié)束后，客戶服務(wù)人員返回本職工作崗位的同時(shí)，培訓(xùn)管理者應(yīng)發(fā)給客戶服務(wù)主管一份通知，請(qǐng)主管人員配合觀察，收集客戶服務(wù)人員返回工作崗位后應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容情況。
客戶管理卡是對(duì)供應(yīng)商資料進(jìn)行有效管理的卡片。
在客戶異議處理程序的主要步驟中，第一步是辯論客戶異議。
患得患失型客戶大都在取舍問(wèn)題上拿不定主意。因?yàn)橘I了擔(dān)心不劃算，不買又怕失去機(jī)會(huì)。
因?yàn)榭蛻粜畔⑹占淖罱K目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應(yīng)寫得詳細(xì)具體。
送貨上門是售中服務(wù)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在客戶服務(wù)質(zhì)量控制過(guò)程中，客戶因素雖然不是唯一的決定因素，但也是至關(guān)重要的因素。
招聘又稱為人力資源的獲取與準(zhǔn)備，即人員吸收與配置。