下列屬于顧客滿意度評價體系的原則有（）。

以下不屬于SDH/MSTP故障定位的常用方法的是（）

觸摸屏是一種坐標定位設(shè)備，是集輸入與輸入一身的設(shè)備，下列選項中（）不是觸摸屏的組成部分。

在通信企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的研究中，影響經(jīng)濟環(huán)境因素主要有兩類：間接影響和直接影響，下列屬于間接影響因素是（）。

以下哪種技術(shù)符合IEEE 802.3ah規(guī)范，并且設(shè)備技術(shù)的核心部分采用以太網(wǎng)技術(shù)（）

頻分雙工技術(shù)又可以寫為（）。

1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”，這三個“服務(wù)性的P”包括人員、過程管理和（）。

以下關(guān)于PTN故障定位基本思路說法錯誤的是（）

以下不屬于光接入層傳輸網(wǎng)組成部分的是（）

光接入層傳輸網(wǎng)主要采用的方式是哪一項（）