單項(xiàng)選擇題處理惡性服務(wù)事故，駕駛員可以采取下列處理方法（）.
A、滿足合理要求，接受批評(píng)、處罰、做好善后。
B、托人情、找路子，暗地私了
C、想方設(shè)法減輕自己責(zé)任
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1.單項(xiàng)選擇題出租車營(yíng)運(yùn)須在車內(nèi)規(guī)定位置擺放（）。
A、道路運(yùn)輸證
B、行駛證
C、從業(yè)證附證
2.單項(xiàng)選擇題農(nóng)民工乘客的心理特征是：（）.
A、羞怯、焦慮安全要求高
B、優(yōu)越感，注重安全和禮遇
C、膽怯、好奇怕被歧視
3.單項(xiàng)選擇題出租車客運(yùn)的年度審驗(yàn)包括對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶年審，對(duì)車輛年審，對(duì)（）年審三個(gè)方面。
A、從業(yè)資格
B、經(jīng)營(yíng)管理
C、服務(wù)水平
4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員對(duì)在禁止停車的路段招手示意租車或者不告知目的地要求租車的乘客，采取的正確做法是（）.
A、滿足乘客的要求
B、駕駛員視情況而定
C、拒絕提供服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題出租車駕駛員文明服務(wù)用語(yǔ)主要體現(xiàn)在：（）.
A、遇什么人講什么話
B、表達(dá)明確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，投其所好
C、語(yǔ)言文明，講普通話，講好待客五句話
最新試題
乘客搭乘出租車，不得自行選擇線路。
題型：判斷題
飲酒后體內(nèi)酒精濃度因人而異，酒量比較大的人，少飲酒后不影響駕車。
題型：判斷題
出租車計(jì)價(jià)器必須安裝經(jīng)國(guó)家主管部門認(rèn)定的產(chǎn)品，到國(guó)家法定計(jì)量檢定單位調(diào)試和檢驗(yàn)。任何單位或個(gè)人不得私自買賣、安裝、維修計(jì)價(jià)器。
題型：判斷題
在火車站、汽車站、飛機(jī)場(chǎng)及其他一些場(chǎng)所定點(diǎn)侯客時(shí)駕駛員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
題型：?jiǎn)柎痤}
取得汽車駕駛執(zhí)照的駕駛員均可從事出租汽車服務(wù)工作。
題型：判斷題
發(fā)生交通事故的原因一般是違反交通規(guī)則和疏忽大意所造成的。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不得吸煙、不得吃零食。
題型：判斷題
為保障駕駛員安全，規(guī)范服務(wù)，在哪些情況下可以拒載？
題型：?jiǎn)柎痤}
壓縮天然氣汽車使用須知有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列哪些情形的，屬于無(wú)效《服務(wù)資格證》（）。
題型：多項(xiàng)選擇題