多項(xiàng)選擇題旅客車站用電三個(gè)嚴(yán)禁是什么？（）

A.嚴(yán)禁違章使用電熱器具
B.嚴(yán)禁超負(fù)荷用電
C.嚴(yán)禁擅自拉接臨時(shí)電器線路
D.嚴(yán)禁使用大功率電器


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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金、銀行憑證的存放要求是什么？（）

A.要有安全設(shè)備
B.存放地點(diǎn)嚴(yán)禁閑雜人員出入
C.存放地點(diǎn)可以進(jìn)入
D.要有報(bào)警設(shè)備

2.多項(xiàng)選擇題遇惡劣天氣、列車停運(yùn)、大面積晚點(diǎn)時(shí)，應(yīng)增開什么窗口？（）

A.退票專窗
B.改簽專窗
C.售票專窗
D.制證專窗

3.多項(xiàng)選擇題遇突發(fā)客流時(shí)，應(yīng)提報(bào)什么計(jì)劃？（）

A.加掛車
B.增開臨時(shí)旅客列車
C.重聯(lián)計(jì)劃
D.加開車次計(jì)劃

4.多項(xiàng)選擇題受助人員專用車票辦理退票或改簽時(shí)，應(yīng)退票款應(yīng)退回何處？（）

A.應(yīng)退票款直接退回購票所用公務(wù)卡或賬戶
B.不得退給受助人員
C.應(yīng)退票款給受助人員
D.應(yīng)退票款15個(gè)工作日退回購票所用公務(wù)卡或賬戶

5.多項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)提交的訂單需求包括哪些內(nèi)容？（）

A.乘車日期、車次
B.上車站、下車站
C.席別、票種
D.張數(shù)和備注