單項選擇題下列選項不屬于客房服務(wù)員保潔工作表作用的是()。

A、如實(shí)反映客房狀況
B、處理意外情況的憑據(jù)
C、用于領(lǐng)班給員工分派工作任務(wù)
D、做為工作成果評比的依據(jù)


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1.單項選擇題從業(yè)人員的道德自覺性越高,越能遵守規(guī)章制度,而這種()又有助于提高從業(yè)人員的道德修養(yǎng)。

A、規(guī)章制度
B、強(qiáng)制要求
C、良好的法制觀念和組織紀(jì)律性
D、行政命令

2.單項選擇題職業(yè)道德的原則與企業(yè)為保障其發(fā)展所制定的一系列規(guī)章制度的()是一致的。

A、條文
B、要求
C、精神實(shí)質(zhì)
D、程序標(biāo)準(zhǔn)

4.單項選擇題一般客用品規(guī)格要求中,一次性拖鞋的基本品質(zhì)要求是穿著舒適,行走方便,()和印有店標(biāo)。

A、式樣美觀
B、牢度強(qiáng)
C、具有較好的防滑性能
D、保暖性能好

5.單項選擇題制定客房清掃標(biāo)準(zhǔn)的原則是飯店的經(jīng)營方針和市場行情、()和“三方便”準(zhǔn)則。

A、嗅覺標(biāo)準(zhǔn)
B、盡量少打擾客人
C、聽覺標(biāo)準(zhǔn)
D、感官標(biāo)準(zhǔn)

最新試題

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求,在衛(wèi)生間需要配備專用的()。

題型:單項選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水,應(yīng)有(),配備(),擺放在()上。

題型:單項選擇題

飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點(diǎn),增加()等設(shè)備物品供客人使用。

題型:單項選擇題

清潔劑的儲存,庫房要保持通風(fēng),嚴(yán)禁煙火,并配備()。

題型:單項選擇題

飯店對辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進(jìn)行。

題型:單項選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當(dāng)會有一定危險性。

題型:單項選擇題

軟墻面是用錦緞等材料覆蓋,內(nèi)襯海綿等填充物,故盡量避免用水清洗,以防褪色或()。

題型:單項選擇題

如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴(yán)重的個人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應(yīng)該注意從()方面疏導(dǎo)員工。

題型:單項選擇題

為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量,部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在()以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。

題型:單項選擇題

迎賓員為住客介紹()有何特色,實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。

題型:單項選擇題