《勞動合同法》由第十屆全國人大常委會第二十八次會議通過，于（）起施行。

工作人員接待服務對象應（），交談時注意力應集中，耐心傾聽服務對象講話，不隨意打斷對方。

就業(yè)服務承諾“一、二、三”是指：（）

失業(yè)、協(xié)保、農富人員，參加各等級的培訓，鑒定合格后補貼比例為（）。

《投訴查實問題實行扣分的具體辦法》中對應核查投訴內容，屬實基本屬實的扣（）分，部分屬實的扣（）分或予以告誡。

服務項目、服務流程、服務守則、服務承諾、服務時間、監(jiān)督電話等，在服務場所（）位置予以公開。

讓服務對象滿意的標準：服務工作測評滿意率達（）以上，服務對象總體評價優(yōu)良。

年度內凡收到《整改通知單》、《督查單》或《查處單》（）次的單位，不得參加年度先進單位評比；該單位負責人不得參加年度各類先進個人評比。

就業(yè)服務接待場所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊，并（）服務對象取閱。

在服務中要樹立（）的服務理念，真心實意為服務對象著想，勤勤懇懇、腳踏實地的做好本崗位服務工作。