A.禮貌、熱情、誠懇
B.禮貌、和藹、誠懇
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A.不耐煩或不聽
B.不高興或不滿
C.不耐煩或不滿
A.來有迎聲,問有答聲,去有送聲
B.來有引導(dǎo),問有指導(dǎo),去有送聲
A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實(shí)際需求
D.需求和目的
最新試題
就業(yè)服務(wù)接待場所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊,并()服務(wù)對象取閱。
《勞動合同法》由第十屆全國人大常委會第二十八次會議通過,于()起施行。
對可以受理的業(yè)務(wù),需要服務(wù)對象填寫格式文本的,工作人員應(yīng)按()向其提供,并指導(dǎo)填寫,必要時()填寫。無格式文本要求的,不得故意進(jìn)行刁難。
外省市戶籍,在法定勞動年齡段有哪些類別的對象可以申領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)信息卡()。
見習(xí)培訓(xùn)原則上一年享受()次。
服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、服務(wù)時間、監(jiān)督電話等,在服務(wù)場所()位置予以公開。
工作人員接待服務(wù)對象應(yīng)(),交談時注意力應(yīng)集中,耐心傾聽服務(wù)對象講話,不隨意打斷對方。
工作人員對己受理的服務(wù)事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)按規(guī)定在勞動保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好(),并留下相應(yīng)的(),以備查閱。
服務(wù)窗口標(biāo)識統(tǒng)一醒目,柜臺設(shè)置方便工作人員與()交流,電腦自助查詢運(yùn)行正常。
集中使用殘疾人的用人單位通過弄虛作假、虛報(bào)安排殘疾人就業(yè)人數(shù)等手段騙取稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收優(yōu)惠,由()依法處理。