A.來有迎聲,問有答聲,去有送聲
B.來有引導(dǎo),問有指導(dǎo),去有送聲
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A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實(shí)際需求
D.需求和目的
A.流程;幫助
B.要求;直接
C.規(guī)定;幫助
A.認(rèn)真審核;時間;書面憑證
B.詳細(xì)詢問;時間;書面材料
最新試題
工作人員對己受理的服務(wù)事項,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定在勞動保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好(),并留下相應(yīng)的(),以備查閱。
增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力,對待服務(wù)對象應(yīng)做到:()
對可以受理的業(yè)務(wù),需要服務(wù)對象填寫格式文本的,工作人員應(yīng)按()向其提供,并指導(dǎo)填寫,必要時()填寫。無格式文本要求的,不得故意進(jìn)行刁難。
就業(yè)服務(wù)接待場所秩序井然,對有需要幫助的服務(wù)對象有工作人員負(fù)責(zé)()和提供咨詢服務(wù)。
落實(shí)首問責(zé)任制的第一責(zé)任人是指:()
在服務(wù)中要樹立()的服務(wù)理念,真心實(shí)意為服務(wù)對象著想,勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做好本崗位服務(wù)工作。
服務(wù)窗口工作人員應(yīng)()上崗、微笑服務(wù),應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。
如何報名參加青年見習(xí)培訓(xùn)?()
中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù),實(shí)行()制。
凡提供社區(qū)“四?!睄徫?、物業(yè)“四?!睄徫坏墓嫘詣趧咏M織,吸納就業(yè)特困人員的,社保繳費(fèi)()補(bǔ)貼。