與新客戶初次見面時(shí)握手力度（）

《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）

發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是（）

以下哪種情況可能造成車輛返修（）

“預(yù)約”對(duì)于銷售店的好處有（）

關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）

服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個(gè)問題分別是（）

關(guān)于接待前臺(tái)，下列說法正確的是（）

對(duì)于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

選購商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）