女性商務形象要求正確的是（）

服務流程“作業(yè)估價”中，服務顧問將《服務工單》制成，讓客戶簽名確認后正確的做法是（）

關于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）

關于接待前臺，下列說法正確的是（）

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

“預約”對于銷售店的好處有（）

對于三包爭議處理可以通過（）解決。

與新客戶初次見面時握手力度（）

對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

服務顧問在接待客戶時需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）