多項(xiàng)選擇題品質(zhì)控制流程中，質(zhì)檢流程中涉及的維修人員的行為規(guī)范包括（）

A.檢查自己的工裝
B.檢查車身及車輛內(nèi)部是否清洗干凈
C.依照要求整理工具存放區(qū)和施工區(qū)域
D.清潔和檢查工作責(zé)任區(qū)域


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1.多項(xiàng)選擇題品質(zhì)控制流程中，質(zhì)檢流程的終檢的主要檢查項(xiàng)目是（）

A.檢查維修項(xiàng)目是否完成
B.車輛上是否遺留其他物品
C.發(fā)動(dòng)機(jī)艙和車身及車輛內(nèi)部是否清洗干凈
D.舊件是否為客戶完好保存

2.多項(xiàng)選擇題品質(zhì)控制流程中，質(zhì)檢流程包括（）

A.自檢
B.互檢
C.總檢
D.終檢

3.多項(xiàng)選擇題品質(zhì)控制流程中，質(zhì)檢流程的目的不包括（）

A.減少車輛外部返修，提高一次修復(fù)率
B.減少客戶在店等候的時(shí)間
C.增加客戶在店的時(shí)間增加銷售機(jī)會(huì)
D.體現(xiàn)流程的完整性

4.多項(xiàng)選擇題品質(zhì)控制流程分為（）

A.質(zhì)檢流程
B.返修流程
C.維修工單傳遞流程
D.客戶關(guān)懷流程

5.多項(xiàng)選擇題預(yù)先揀料流程中，領(lǐng)料的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不包括（）

A.車間主管在出庫(kù)登記單上簽名
B.領(lǐng)料技師在出庫(kù)單上記錄到達(dá)時(shí)間及簽名
C.服務(wù)顧問監(jiān)督領(lǐng)料技師
D.領(lǐng)料技師直接取走預(yù)先建好的配件和物料