《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）

服務(wù)顧問(wèn)需要具備以下哪些知識(shí)（）

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)題分別是（）

客戶到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員不需要做的是（）

維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）

男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會(huì)（）