單項(xiàng)選擇題申請(qǐng)電瓶時(shí)，QIR上必須有充電前后的電壓值和充電后的（）
A、電瓶電壓
B、發(fā)電機(jī)發(fā)電量
C、啟動(dòng)電壓
D、漏電量
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1.多項(xiàng)選擇題索賠提交時(shí)，配件號(hào)碼不能作為原因配件的總成配件主要有（）
A、發(fā)動(dòng)機(jī)
B、車身
C、變速箱
D、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
2.多項(xiàng)選擇題CCC網(wǎng)站的主要常用功能是（）
A、查詢工時(shí)代碼
B、配件
C、鑰匙碼
D、收音機(jī)密碼
最新試題
客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
問診對(duì)服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
與新客戶初次見面時(shí)握手力度（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問對(duì)服裝要求正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個(gè)問題分別是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會(huì)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）
題型：多項(xiàng)選擇題