單項選擇題如果在DMS系統(tǒng)中選擇原因現(xiàn)象代碼N99或C99時,需要在系統(tǒng)中寫()
A、故障類型
B、說明
C、維修工時
D、維修備件
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1.單項選擇題新款EN的保修期為()
A、3年/10萬公里
B、5年/12萬公里
C、5年/10萬公里
D、5年/20萬公里
2.單項選擇題車架號KMHSH81B75U123456中的第10位表示的是()
A、流水號
B、國家
C、顏色
D、車型年份代碼
3.單項選擇題在DMS索賠系統(tǒng)里申請H索賠類型的是()業(yè)務(wù)索賠
A、備件索賠
B、救援索賠
C、油漆業(yè)務(wù)
D、主動上門服務(wù)
4.單項選擇題申請電瓶時,QIR上必須有充電前后的電壓值和充電后的()
A、電瓶電壓
B、發(fā)電機發(fā)電量
C、啟動電壓
D、漏電量
5.多項選擇題索賠提交時,配件號碼不能作為原因配件的總成配件主要有()
A、發(fā)動機
B、車身
C、變速箱
D、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
最新試題
關(guān)于銷售店的工作人員,以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:多項選擇題
客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進行有效管理,以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有()
題型:多項選擇題
發(fā)動機油的功能表述正確的是()
題型:多項選擇題
服務(wù)流程“作業(yè)估價”中,服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成,讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是()
題型:多項選擇題
客戶到收銀臺時,收銀員不需要做的是()
題型:單項選擇題
下列對于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是()
題型:多項選擇題
新車首保費用包含()
題型:多項選擇題
以下哪種情況可能造成車輛返修()
題型:多項選擇題
服務(wù)顧問對服裝要求正確的是()
題型:多項選擇題
“預(yù)約”對于銷售店的好處有()
題型:多項選擇題