A.沒有明確的投訴對象、投訴事由或者投訴請求的
B.投訴人非金融消費糾紛當事人本人，且又未經(jīng)當事人授權(quán)的
C.投訴人拒絕提供個人有效身份信息的
D.雙方達成和解協(xié)議并已經(jīng)執(zhí)行，沒有新情況、新理由的
E.被投訴的機構(gòu)已經(jīng)提供了解決方案，且該方案對投訴者是公平合理的
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A.公平競爭
B.集中開展
C.持續(xù)進行
D.專項行動
A.保障消費者權(quán)益
B.提升銀行服務(wù)水平
C.促進銀行業(yè)自身發(fā)展
D.維護社會和諧
A.合同格式
B.通知
C.聲明
D.告示
A.安裝防病毒軟件
B.及時安裝電腦系統(tǒng)安全補丁
C.安裝防病毒插件
D.安裝防黑客軟件
A.服務(wù)種類
B.服務(wù)項目
C.服務(wù)價格
D.優(yōu)惠措施（含生數(shù)日期和終止日期）
A.一般性投訴
B.重大投訴
C.咨詢投訴
D.建議投訴
A.特大服務(wù)突發(fā)事件（I級）
B.重大服務(wù)突發(fā)事件（II級）
C.一般性服務(wù)突發(fā)事件
D.較大服務(wù)突發(fā)事件（III級）
A.以人為本
B.公正公平
C.方便快捷
D.適度營銷
A.合規(guī)收費
B.以質(zhì)定價
C.公開透明
D.減費讓利
A.小微企業(yè)
B.“三農(nóng)”
C.弱勢群體
D.社會公益
最新試題
農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點柜員在營業(yè)期間，嚴禁一人臨柜，各網(wǎng)點必須做到不少于（）以上臨柜。
對滅火器的放置地點主要要求有（），便于取用，不影響安全疏散
現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)出入口應安裝（）。
《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范要求》（GA745-2017）實施時間（）。
凡有金庫的單位必須堅持24小時守庫值班，嚴格執(zhí)行雙人以上（）守庫制度
甘肅榆中農(nóng)村合作銀行款箱押運交接操作流程規(guī)定，在款箱交接期間，如遇突發(fā)事件（地震等自然災害、網(wǎng)絡(luò)通信故障等），啟動（），核對無誤后及時辦理交接，并報告監(jiān)控中心。
滅火器的檢查要求：鉛封完整、壓力表指針在（）、外觀完好無生銹和損壞、零部件無松動、噴嘴及噴管完整無堵塞
甘肅榆中農(nóng)村合作銀行安全保衛(wèi)工作制度規(guī)定：各支行行長是管轄網(wǎng)點（）第一責任人。
GA38-2015標準規(guī)定：銀行電視監(jiān)控錄像資料的保存期為60天，重要出入口錄像資料保存期為（）以上。
甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作的方針是：堅持（）為主、群防群治、突出重點、保障安全。