單項選擇題導(dǎo)游員看到道路兩邊栽種的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導(dǎo)游員運用的講解方法是（）。

A.突出重點法
B.分段講解法
C.制造懸念法
D.觸景生情法


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1.單項選擇題沿途導(dǎo)游講解中，講解時間占整個旅途時間的（）最佳。

A.60%-70%
B.50%-60%
C.70%-80%
D.80%-90%

2.單項選擇題下列內(nèi)容中，（）不屬于導(dǎo)游員致歡迎詞的必講內(nèi)容。

A.向游客問候
B.自我介紹，并介紹司機
C.代表被委派旅行社、本人及司機歡迎游客
D.介紹下榻飯店及餐廳

4.單項選擇題人際交往中，交往雙方距離在46～122厘米之間的區(qū)域，稱為（）。

A.親密距離
B.私人距離
C.社交距離
D.公眾距離

5.單項選擇題提供個性化服務(wù)的關(guān)鍵，在于導(dǎo)游員心中是否有（）。

A.領(lǐng)隊
B.游客
C.全陪
D.領(lǐng)導(dǎo)

6.單項選擇題對不遵守時間、自由散漫的散漫型游客，導(dǎo)游員應(yīng)采用的接待方式是（）。

A.避免陷入爭論
B.不要被纏住，不要理睬
C.有禮貌地耐心說服
D.以沉著溫和的態(tài)度相待

7.單項選擇題對說話啰嗦、不得要領(lǐng)的嘮叨型游客，導(dǎo)游員應(yīng)采用的接待方式是（）

A.在不傷害游客感情的前提下，耐心說服
B.不要被纏住，不要理睬
C.避免陷入爭論
D.主動打招呼說話

8.單項選擇題忙于個人事務(wù)、需要導(dǎo)游員給予及時有效的幫助是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準(zhǔn)備階段
B.抵達初期
C.游覽期間
D.旅游活動即將結(jié)束階段

9.單項選擇題懶散、挑剔、求知、求尊重、求自我實現(xiàn)是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準(zhǔn)備階段
B.抵達初期
C.游覽期間
D.旅游活動即將結(jié)束階段

10.單項選擇題不安、焦急、求新、尋求依靠是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準(zhǔn)備階段
B.抵達初期
C.游覽期間
D.旅游活動即將結(jié)束階段