單項選擇題導(dǎo)游講解八要素，其中“言之有神”指的是（）。
A.講解神話故事
B.講解時要神氣
C.導(dǎo)游員要用眼神
D.言者有神、言必傳神
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1.單項選擇題（）是游客進(jìn)行旅游消費活動的基本動力，也是個性中最積極、最活躍的因素。
A.個性類型
B.個性特征
C.個性變化
D.個性傾向
2.單項選擇題境外游客來華攜帶的外匯數(shù)額和票據(jù)不受限制，但入境時必須（）。
A.全部換成人民幣
B.全部存入銀行
C.如實申報
D.用多少申報多少
3.單項選擇題有些出土文物，不了解情況的游客會覺得索然無味。這就需要導(dǎo)游員“點石成金”，采用（），通過生動的解說，激發(fā)游客的想象力，達(dá)到探尋歷史、體悟文化的境界。
A.特色體驗法
B.創(chuàng)新立意法
C.導(dǎo)入意境法
D.知識滲透法
4.單項選擇題信用卡在現(xiàn)代旅游中發(fā)揮了巨大作用，它最早在世界上出現(xiàn)是在（）年。
A.1900
B.1915
C.1930
D.1935
5.單項選擇題旅客誤機(jī)如要求退票，須支付誤機(jī)費，一般為客票的（）。
A.10%
B.20%
C.50%
D.30%
6.單項選擇題當(dāng)今世界上最常見、最普遍的問候禮節(jié)，也是導(dǎo)游員使用最頻繁、大多出現(xiàn)在向單個游客注意問候時的禮節(jié)是（）。
A.鞠躬禮
B.握手禮
C.合掌禮
D.招收禮
7.單項選擇題游客要求導(dǎo)游員幫助代買一高檔景泰藍(lán)工藝品，導(dǎo)游員的正確做法是（）。
A.婉言謝絕，說明貴重物品不得代購
B.在時間允許下，到定點購物場所幫助代買
C.請朋友同事幫助代買
D.先收費，后代購
8.單項選擇題面對旅游團(tuán)隊中無理取鬧的游客，導(dǎo)游員應(yīng)（）。
A.據(jù)理力爭，打消其囂張氣焰
B.拉攏團(tuán)隊中有威望者與其理論
C.不爭、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分，保持有理，有節(jié)
9.單項選擇題導(dǎo)游員滿足游客個別要求時，一定要明確自己的（），不能擅自做主。
A.能力
B.權(quán)限
C.地位
D.性格
10.單項選擇題信用卡是由金融機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)向客戶提供（）的一種信用憑證。
A.消費資金
B.大額消費貸款
C.小額消費信貸
D.投資信貸