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單項選擇題（）是一種無聲的語言，有強化有聲語言、溝通情感的功能，有助于增強交際效果。

A.禮貌
B.禮儀
C.手勢
D.微笑

1.單項選擇題旅游團(tuán)隊是臨時性、非正式的團(tuán)體，依據(jù)游客構(gòu)成情況，一般可分為相似性團(tuán)體和（）團(tuán)體兩種。

A.混合性
B.單一性
C.雙重性
D.多變性

2.單項選擇題（）是企業(yè)的生命，也是導(dǎo)游服務(wù)之本。

A.禮貌
B.誠信
C.熱情
D.微笑

3.單項選擇題（）年，“領(lǐng)隊”一詞首先出現(xiàn)在《中國公民自費出國旅游管理暫行辦法》之中，并實行領(lǐng)隊證制度。

A.1992
B.1995
C.1997
D.1999

4.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)作為一種（）的服務(wù)工作，以其獨有的鮮明特點成為富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作。

A.高水平、高素質(zhì)
B.高智能、高技能
C.高智能、高素質(zhì)
D.高技能、高文化

5.單項選擇題（）年，國家旅游局決定對全國持有導(dǎo)游證的專、兼職導(dǎo)游員分等定級。

A.1994
B.1989
C.2004
D.1999

6.單項選擇題自（）年起，全國范圍內(nèi)實行導(dǎo)游員資格考試，并實行持證上崗制度。

A.1992
B.1957
C.1978
D.1989

7.單項選擇題人類有意識的外出旅行是由于（）的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

A.勞動剩余物
B.氣候變化
C.商品交換
D.勞動工具的進(jìn)步

8.單項選擇題通過了國家導(dǎo)游資格考試的新導(dǎo)游人員在上崗前需要經(jīng)過以下方式培訓(xùn)：短期集中培訓(xùn)、模擬導(dǎo)游和（）三個階段。

A.見習(xí)導(dǎo)游
B.實地考察
C.外派進(jìn)修
D.交流經(jīng)驗

9.單項選擇題為鼓勵旅游者學(xué)會食品安全有關(guān)措施，世界衛(wèi)生組織（WHO）已經(jīng)準(zhǔn)備了一本名為（）的手冊。

A.《旅游指南》
B.《旅行者美食指南》
C.《什么樣的食物是安全的》
D.《旅行者安全食品》

10.單項選擇題《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見》中確定的到2015年國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)（）人次。

A.33億
B.36億
C.39億
D.32億