多項(xiàng)選擇題游客盛情邀請導(dǎo)游員參加在外國駐華使領(lǐng)館舉行的活動，導(dǎo)游員的正確態(tài)度是（）。

A.一般應(yīng)婉言謝絕
B.推不掉時，應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可前往
C.請旅行社領(lǐng)導(dǎo)陪同前往
D.報(bào)告公安機(jī)關(guān)
E.參加外國使領(lǐng)館活動時注意自己的言行，回來后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)


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1.多項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備主要包括（）等方面內(nèi)容。

A.研究、熟悉接待計(jì)劃
B.制定旅游活動日程
C.落實(shí)接待事宜
D.配齊必要的物品
E.與旅行社簽訂協(xié)議

2.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪三人之間協(xié)作共事的基礎(chǔ)是（）。

A.共同的利益
B.共同的服務(wù)對象
C.共同的工作任務(wù)
D.共同的努力目標(biāo)
E.共同的興趣

3.多項(xiàng)選擇題旅行社在旅游目的地挑選合作地接社時，地接社應(yīng)具備的條件有（）。

A.信譽(yù)良好
B.較強(qiáng)的接待能力
C.旅行社經(jīng)理的學(xué)歷
D.真誠的合作愿望
E.收費(fèi)合理

4.多項(xiàng)選擇題旅行社信息管理的內(nèi)容包括（）。

A.旅游信息
B.天氣信息
C.宣傳信息
D.服務(wù)信息
E.管理信息

5.多項(xiàng)選擇題旅行社分散經(jīng)營風(fēng)險的方法通常有（）。

A.提高價格
B.多元化經(jīng)營
C.與供應(yīng)商訂立保證合同
D.集團(tuán)化經(jīng)營
E.積極參加保險

6.多項(xiàng)選擇題旅游住宿服務(wù)是旅行社產(chǎn)品的重要構(gòu)成內(nèi)容之一，旅行社對住宿服務(wù)的采購一般包括（）等內(nèi)容。

A.選擇住宿服務(wù)設(shè)施
B.選擇預(yù)訂渠道
C.確定客房租住價格
D.辦理住宿服務(wù)預(yù)訂手續(xù)
E.選擇客房的裝修材料

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員帶團(tuán)時，要善于抓住旅游團(tuán)隊(duì)中的“中心人物”，一般來說團(tuán)隊(duì)中的“中心人物”應(yīng)具有的特點(diǎn)是（）。

A.有比較豐富的社會閱歷
B.經(jīng)濟(jì)條件比其他人好
C.認(rèn)知能力比較強(qiáng)，且意志比較堅(jiān)定
D.有較高的職稱和學(xué)歷
E.有比較嫻熟的社會交往技巧

8.多項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品開發(fā)需要從（）等方面系統(tǒng)研究和把握消費(fèi)者（游客）的不滿和期望。

A.生活時間的角度
B.生活空間的角度
C.生活均衡的角度
D.生活理念的角度
E.生活質(zhì)量的角度

9.多項(xiàng)選擇題旅行社的基本業(yè)務(wù)包括（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品促銷業(yè)務(wù)
C.旅游服務(wù)采購業(yè)務(wù)
D.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
E.旅游接待業(yè)務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺包含（）。

A.資源采購中心
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心
C.前臺銷售中心
D.團(tuán)隊(duì)控制中心
E.財(cái)務(wù)結(jié)算中心