旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。

發(fā)生服務質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。