供電企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。

電力市場(chǎng)調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場(chǎng)研究。

負(fù)控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

什么是用電量？

根據(jù)專家、客戶代表的意見對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。

在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo)，對(duì)調(diào)研資料來(lái)源作初步分析，決定市場(chǎng)調(diào)研的可行性，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研（）階段。

開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。