政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復(fù)，對普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機服務(wù)。

在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。

在賬單服務(wù)中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。

電信營業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶只需在打印出的受理單上簽字。

在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。

跨省政企移動單機業(yè)務(wù)（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。

帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對其他電路的加急工單，時限為（）工作日.

在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。

帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對其他電路的普通工單，時限為（）工作日。

VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。