單項選擇題在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。
A.0
B.1
C.2
D.3
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1.單項選擇題在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。
A.0
B.1
C.2
D.3
2.單項選擇題在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。
A.0
B.1
C.2
D.3
3.單項選擇題VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。
A.業(yè)務(wù)服務(wù)
B.業(yè)務(wù)代辦
C.業(yè)務(wù)幫助
D.差異化服務(wù)
4.單項選擇題VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。
A.聯(lián)系
B.通知
C.告知
D.電話聯(lián)系
5.單項選擇題VIP客服經(jīng)理服務(wù)對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。
A.鉆石級
B.鉆石級、金卡級
C.鉆石級、金卡級、銀卡級
D.所有
最新試題
總機服務(wù)的入網(wǎng)，預(yù)受理時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵使用（）帳單
題型：單項選擇題
4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更（升速/降速）、退網(wǎng)時限要求為（）個工作日。
題型：單項選擇題
在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。
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天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。
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會易通的入網(wǎng)時限為（）個工作日。
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在賬單服務(wù)中，能提供（）話費分項、總額查詢。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中，能提供（）話費余額查詢。
題型：單項選擇題